Bienvenue sur Rebirth-CBD.com. Nous nous engageons à fournir des produits de la plus haute qualité et à garantir la satisfaction de nos clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, notre politique de remboursement vous permet de retourner les produits sous certaines conditions.
Conditions de remboursement
1. Délai de retour
Vous avez 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un remboursement
ou un échange. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter votre retour.
2. État des produits
Pour être éligible à un remboursement, les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés,
non ouverts, et dans leur emballage d'origine. Tout produit qui ne respecte pas ces conditions pourra être refusé.
3. Preuve d'achat
Une preuve d'achat, telle qu'un reçu ou un numéro de commande, est nécessaire pour traiter votre demande
de remboursement.
Procédure de retour
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier de la réception de votre produit retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
Si votre remboursement est approuvé, un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement d'origine dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
Traitement des remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier de la réception de votre produit retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
Si votre remboursement est approuvé, un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement d'origine dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
Produits non remboursables
Certaines catégories de produits ne sont pas éligibles au remboursement, notamment :
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Les cartes-cadeaux
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Les produits en promotion ou en solde
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Les produits endommagés ou altérés après la livraison
Échanges
Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'échanger un produit contre le même article, veuillez nous contacter à rebirth.cbd.ro@gmail.com
Annulation de commande
Si vous souhaitez annuler une commande avant son expédition, veuillez nous contacter dès que possible à rebirth.cbd.ro@gmail.com. Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous procéderons à son annulation et à son remboursement complet. Si la commande a déjà été expédiée, vous devrez suivre la procédure de retour ci-dessus.
Contactez-nous
Pour toute question concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Email : rebirth.cbd.ro@gmail.com
Adresse : Rebirth-CBD, STRADA PARIS N°8, MODUL D3 / 300003 TIMISOARA - ROMANIA
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